中國食品網播報 2019年是成都國際化營商環境建設年。近日，成都高新區肖家河街道舉行營商環境建設推進大會，發布“肖家河街道營商環境建設體系”，并宣布成立成都高新區首個街道級營商環境公共服務平臺。會上還成立了成都高新區企業服務中心肖家河街道工作站。據悉，這是成都高新區首個街道企業服務工作站，主要為企業提供政策咨詢、試點申報、訴求申請等服務工作。

肖家河營商環境公共服務平臺

　　推動服務向基層延伸

　　建立健全全生命周期服務體系

　　肖家河街道是成都高新區發展高新產業的肇源地，目前轄區內聚集了3700多家各類高新技術企業。

　　2018年，李本華所在的公司在成都高新區肖家河街道科園社區成立，主要從事創業孵化器管理服務。一年多來，公司運營區域的企業入住率達到90%。“街道給了我們很大的支持，在項目規劃、后期運營過程中，幫我們解決了很多問題。今年，社區通勤專線的開通、超市和咖啡館等生活配套開進樓宇中也給近千名企業職工帶來了諸多便利，吸引企業和人才留下來。”李本華說，相信隨著街道企業服務工作站正式掛牌，以后辦事會更方便快捷。

　　今年3月，肖家河街道召開國際化營商環境建設年動員大會，提出了優化營商環境、做實精準企業服務、重塑轄區經濟地理、探索多元主體參與新經濟培育的多項要求。經大半年努力，以科園社區（籌）為代表的街道營商環境建設工作取得了長足進步，如聯合公交集團開通了高峰時段社區通勤專線、為園區就餐難問題奔走協調、為轄區企業宣傳政策兌現政策等，而更多的企業服務仍在繼續向基層延伸。

　　“目前企業服務職能分散在多個部門，為了讓服務更廣泛地惠及區內企業，讓大家少跑路，成都高新區決定在全面推廣運行企業服務平臺、做實線上企業服務的基礎上，在各街道、園區設立‘企業服務工作站’。”成都高新區經濟運行局相關負責人介紹。

　　與企業服務工作站建立同時推進的，還有營商環境體系建設。肖家河街道黨工委書記付真會告訴記者，街道建立了“12345”工作模式，通過建設肖家河營商環境公共服務線下平臺和智慧肖家河線上平臺，以肖+人才港、天府生命科技園黨群服務中心、凱樂國際黨群服務活動中心三個企業營商陣地，新北綜合體、興蓉綜合體兩個社區營商陣地為實施陣地，構建肖家河零距離精準營商服務體系，讓企業找得到人、辦得了事，讓企業發展更有信心。

　　“在企業服務工作站的基礎上，我們建立健全企業、項目、產業全生命周期服務體系，不斷提高營商環境評價結果表現和企業滿意度。”付真會表示，該街道將把建設好“企業服務工作站”作為優化區域營商環境的重要抓手，努力將之打造成為生動體現“高新服務”的靚麗名片，為建設國家高質量發展示范區和世界一流高科技園區助力。

　　高質量建設國際化營商環境

　　完善“1+7+N”企業服務體系

　　產業培育是成都高新區的“生命線工程”，滿足企業個性化與多元化需求、激發企業創造力和活力是產業培育工作的重要抓手。

　　今年以來，成都高新區緊緊圍繞“全區域、全天候、全產業、全維度”的“4A服務”理念，通過整合區內各職能部門、產業功能區、街道、社會資源等多維度資源，不斷構建完善“1+7+N”企業服務體系，建立健全目標責任體系和工作機制，加大企業訴求、困難和問題的協調處置力度，推動全區企業服務工作進一步提升，助力民營經濟健康發展。

　　據了解，“1”是指1個企業服務中心和協作平臺，“7”是指成都高新區的7類企業，“N”是指成都高新區的多個職能部門、街道、樓宇。該體系串聯起成都高新區各個平臺、部門，匯聚各方資源，協同解決企業訴求。

　　為不斷完善“1+7+N”企業服務體系，成都高新區打造了“一站式”企業服務平臺。該平臺通過完善線上企業服務平臺政策咨詢、項目申報、訴求辦理等政務服務模塊，增加融資對接、供需對接、咨詢服務等市場化功能模塊，初步形成“互聯網+企業服務”體系。據悉，自今年3月平臺上線以來，收到企業電話咨詢、訴求近1.4萬件，訴求辦結率97.54%，企業好評率99.64%。

　　“作為高新區線下企業服務的基本單元，企業服務工作站通過線上線下聯合發力，補全區域企業服務短板。”成都高新區經濟運行局相關負責人介紹，在街道掛牌“企業服務工作站”是成都高新區企業服務工作逐漸下沉的初步體現，后續將賦予其更多職能。

　　下一步，成都高新區將繼續優化建設“1+7+N”企業服務體系，擴大體系覆蓋邊際，在產業園區、樓宇等企業集中場所開展企業服務站試點工作，實現企業服務網絡“細胞化”。（葉青 向晨晨）